xcon: Telefonanlagen nach Ihren Prozessen
Mit Lösungen für Cloud-Telefonanlagen, SIP-Trunks und KI-gestützter Gesprächsverarbeitung unterstützt xcon Unternehmen dabei, ihre Kommunikation sauber aufzubauen und fließend zu betreiben.
So wissen Sie jederzeit, wer anruft, wer zuständig ist. So läuft kein Anruf mehr ins Leere.
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Jahre Erfahrung in Telekommunikation
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abgeschlossene
Projekte
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betreute
Cloud-Systeme
%
ausfallsichere
Verbindungen
Die Herausforderungen ohne xcon
Anrufe landen bei der falschen Person
Kunden müssen warten und legen schneller auf
Niemand weiß wirklich, wie die Telefonanlage funktioniert
Jede kleinste Änderung im Betrieb wird zum aufwändigen und unnötigen Projekt
Ihre Vorteile in der Zusammenarbeit mit uns
Kein Anruf, der
verloren geht
Wir bauen Ihre Telefonanlage so auf, dass jeder Anruf den richtigen Menschen erreicht. Zu jeder Zeit, ohne Ausnahme.
Sie wissen immer, was
Ihre Anlage tut
Jede Konfiguration wird dokumentiert. Kein Rätselraten, keine Abhängigkeit vom Techniker, der das damals gemacht hat.
Ihre Prozesse, nicht
unsere Vorlage
Wir schauen uns Ihren Betrieb an, bevor wir irgendetwas anfassen. Eine Anlage, die zu Ihnen passt. Nicht umgekehrt.
Unsere Leistungen
Wir bauen Telefonanlagen, die nach Ihren Prozessen funktionieren. Von der ersten Leitung bis zur letzten Konfiguration. Alles dokumentiert.
Cloud-Telefonanlage
Wir planen, konfigurieren und betreiben Ihre Telefonie ohne Serverraum und Ausfälle vollständig in der Cloud.
SIP-Trunks & Leitungen
Wir betreiben eigene Leitungen mit redundanter Anbindung und Nummernportierung aus allen Netzen für nationale und internationale Telefonie.
Callflow-Planung
Bevor wir eine einzige Leitung konfigurieren, zeichnen wir Ihren gesamten Kommunikationsfluss als Diagramm.
Voice AI & Transkription
Jedes Gespräch wird automatisch transkribiert, zusammengefasst und direkt an Ihr CRM oder Ticketsystem übergeben, sodass kein Mitarbeiter mehr mitschreiben oder nachfragen muss.
Hardware & Infrastruktur
Wir liefern und installieren die passende Hardware, die exakt auf Ihre Telefonanlage und Ihre Räumlichkeiten abgestimmt ist.
Persönliche Betreuung
Sie haben einen festen Ansprechpartner, der Ihr Unternehmen kennt und direkt erreichbar ist und nicht erst nachschlagen muss.
Wie xcon Ihre Kommunikation aufbaut und zum Laufen bringt:
xcon ist kein Installateur, der eine Anlage hinstellt und wieder geht. xcon baut ein Kommunikationssystem, das nach Ihren Abläufen funktioniert. Planbar, dokumentiert und ohne Abhängigkeit von jemandem, der das damals gemacht hat.
1
Zuhören und verstehen
Bevor wir beginnen, analysieren wir zunächst genau, wie Ihr Unternehmen kommuniziert, einschließlich Zuständigkeiten, Abläufen, Zeiten und Ausnahmen.
2
Kommunikationsfluss zeichnen
Wir erstellen einen visuellen Callflow Ihres gesamten Kommunikationswegs, mit jedem Pfad, jeder Weiterleitung und jedem Zeitfenster, sodass Sie alles klar nachvollziehen können, bevor eine einzige Leitung konfiguriert wird.
3
Anlage aufbauen und konfigurieren
Wir bauen Ihre Telefonanlage exakt nach diesem Plan, inklusive Cloud-Telefonanlage, SIP-Trunks, Hardware und KI-Transkription, alles aufeinander abgestimmt und vollständig getestet.
4
Dokumentation und Übergabe
Jede Konfiguration wird als Techniker-Briefing und Kundendokumentation übergeben, sodass Sie jederzeit wissen, was Ihre Anlage tut und warum.
Unser Vorgehen im Vergleich
Andere Methoden
Unser Expertenteam
Yvonne Gutenbrunner
Sales Operations
Lukas Wieshaider
1st Level Support
Filip Heiligenbrunner
1st Level Support
Franz Huemer
Gesellschafter
Robert Forsterleitner
1st Level Support
Mario Krenmayr
Projektleitung
David Wimmer
Gründer & Geschäftsführer
Sera Krofak
Sales Operations
Sabine Wimmer
Projektleitung
Unsere Kunden über die Zusammenarbeit mit uns
„XCON hat unsere komplexe Infrastruktur professionell und zuverlässig umgesetzt."
Thomas Pirzl
Maintenance / IT, Semperit
„Ein herzliches Dankeschön an Dich, lieber David, und Dein Team für die tolle Unterstützung im Onboarding Prozess. Ihr habt von Beginn an mit außerordentlicher Professionalität und einem Support, welches seines Gleichen sucht, überzeugt. Auf Euch ist immer Verlass! Durch den Wechsel zur 3CX-Telefonie haben wir einen essentiellen Schritt in Richtung Digitalisierung gesetzt und hierbei mit 3CX/XCON die richtige Wahl getroffen."
Anca Amon
Assistentin der Geschäftsleitung, Herger Weilguny
„Unsere Schutzhütte auf der Rax hat mit 137 km/h Schneesturm den Härtetest absolviert: Die Satelliten-Antenne, über die wir die Internet-Anbindung eingerichtet haben, hat Eis und Schnee weggeschmolzen. Die Schutzhütte ist durchgehend über 3CX erreichbar."
Michael Platzer
Geschäftsführung, ÖETK
„Zuverlässige Telefonlösung und erstklassiger Support."
Ing. Jürgen Walch
IT Management, DCC
„Die Firma XCON besticht durch ihre Kompetenz und begeistert mit ihrem Ansatz zur Verbesserung der Telefonie im Unternehmen. Die schnelle Bearbeitung unserer Anfragen sucht ihresgleichen. Eine der besten Firmen, wenn es um Telefonanlagen geht. Top Personal, vom Chef bis zu den Mitarbeitern. Bei dieser Firma hat man von Anfang an das gute Gefühl, in den richtigen Händen zu sein."
Daniel Weihs
Assistent der Geschäftsführung, Mercedes Kröpfl
„Zuverlässige Telefonie für unsere Gemeinde. XCON liefert, was versprochen wird."
Stefan Fucir, BSc
Vizebürgermeister, Gemeinde Theresienfeld
„Ich kenne XCON seit über einem Jahrzehnt und habe ihre Entwicklung und ihr Wachstum aus erster Hand miterlebt. Sie liefern konstant hochwertige Leistungen, arbeiten professionell und zuverlässig und bieten ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis. Ich empfehle XCON uneingeschränkt."
Karl Birklbauer
Gründer, Birklbauer Steuerberatung
„Wir sind zu XCON gekommen, da der Support mit unserer alten Lösung sehr kompliziert und aufwendig war. Jetzt erleben wir genau das was wir uns gewünscht haben. Ihr seid immer freundlich und gut drauf und noch viel wichtiger — persönlich erreichbar. Bleibt so fein wie ihr seid."
Bernhard Nömeyer
IT Leiter, Paul Lange Austria
„Mit der 3CX-Telefonlösung von XCON haben wir mit Sicherheit die richtige Wahl getroffen. Der Mehrwert in der Telefonie ist enorm, wobei der organisatorische Aufwand dank der Kompetenz und des Service von XCON sehr gering gehalten wird."
Alexander Dietach
IT & Projektmanagement, Guntamatic
Was erwartet Sie im kostenlosen Erstgespräch?
Unser Standort
Unser Standort der xcon GmbH befindet sich in Pasching (Ortsteil Wagram) in Österreich. Von hier aus betreuen wir Kunden im gesamten DACH-Raum.
